AGB Shop Mellestollen
1. Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotel-Restaurant Mellestollen OHG, Familie Pröschold - Wittmannsgereuther Straße 105 in 07318 Saalfeld/Thüringen haben den Verkauf von Gutscheinen für Dienstleistungen, Übernachtungen sowie Tickets für termingebundene Veranstaltungen zum Gegenstand. Sie können den Verkäufer dieser Leistungen unter: Tel.: +49(0)3671 / 8200 oder Fax: +49(0)3671 / 820222 und per Mail unter: info@mellestollen.de erreichen.
2. Ausgestaltung und Gültigkeitsdauer der angebotenen Gutscheine
2.1 Die in unserem Onlineshop angebotenen Gutscheine sind Wertgutscheine, welche ausschließlich bei Hotel-Restaurant Mellestollen OHG, Familie Pröschold - Wittmannsgereuther Straße 105 in 07318 Saalfeld/Thüringen eingelöst werden können. Der Gutschein berechtigt ausschließlich zu der angebotenen Leistung und kann nicht für andere Dienstleistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheins in Geld ist ausgeschlossen.
2.2 Die Gültigkeit der Gutscheine ist gem. der gesetzlichen Verjährungsfristen auf drei Jahre, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem Sie den Gutschein von uns erworben haben, beschränkt. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein. Bei einer etwaigen Teileinlösung setzt dies keine neue Gültigkeitsdauer für den Restwert des Gutscheins in Gang. Im Falle einer solchen Teileinlösung unterliegt der Restwert des Gutscheins der Gültigkeit des ursprünglichen Gutscheins.
2.2.1 Die Gültigkeit der Gutscheine ohne konkreten Termin ist beschränkt auf drei Jahre beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem Sie den Gutschein erworben haben. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein und kann nicht mehr eingelöst werden.
2.2.2 Bei Gutscheinen mit konkretem Termin verfällt der Gutschein mit Ablauf des vereinbarten Termins.
3. Ausgestaltung und Gültigkeitsdauer der angebotenen Tickets
3.1 Die in unserem Onlineshop angebotenen Tickets können ausschließlich bei Hotel-Restaurant Mellestollen OHG, Familie Pröschold - Wittmannsgereuther Straße 105 in 07318 Saalfeld/Thüringen eingelöst werden. Das Ticket berechtigt ausschließlich zu der angebotenen Leistung und kann nicht für andere Veranstaltungen eingelöst werden.
3.2 Die Gültigkeit des Tickets ist auf die konkrete Veranstaltung beschränkt und verfällt mit dem bestimmten Termin. Das Ticket kann dann nicht mehr eingelöst werden.
4. Vertragsabschluss über unseren Onlineshop
4.1 Bei den Kauf unserer Produkte über shop.mellestollen.de gilt in Bezug auf den Vertragsschluss Folgendes: Die Darstellungen unserer Leistungen auf unserer Webseite stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, in dem wir das in Ihrer Bestellung enthaltene Angebot annehmen. Durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Gutscheine oder Tickets ab. Diese wird von uns direkt im Anschluss mit einer Bestelleingangsbestätigung per Email an Sie bestätigt und durch das Zusenden der Rechnung für die bestellten Leistungen nehmen wir Ihr Vertragsangebot an.
4.2 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und wir senden Ihnen die Bestelldaten per Email zu. AGB und Widerrufsbelehrung können auf der Webseite eingesehen, ausgedruckt und gespeichert werden.
4.3 Die Vertragssprache ist deutsch.
5. Preise, Versandkosten und sonstige Zahlungsbedingungen
5.1 Alle angegebenen Preise in unserem Onlineshop sind Gesamtpreise und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Anfallende Versandkosten werden bei den jeweiligen Produkten gesondert angegeben. Weitere Informationen über die Versandkosten erhalten Sie auf unserer Webseite unter „Liefer- und Versandkosten“.
5.3 In unserem Onlineshop stehen Ihnen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Vorkasse, Paypal.
6. Lieferbedingungen
6.1 Die elektronische Bereitstellung von digitalen Produkten, wie z.B. Tickets, erfolgt innerhalb von einem Werktag nach Zahlungseingang.
6.2 Die Lieferung physischer Produkte, z.B. Gutscheine, erfolgt in der Regel innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferzeit.
6.3 Eine Lieferung physischer Produkte ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.
7. Widerruf
7.1 Sofern Sie Verbraucher gem. § 13 BGB sind, steht Ihnen bei Bestellungen im Fernabsatz (§ 312c BGB) gemäß der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
WIDERRUFSBELEHRUNG
I. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hotel-Restaurant Mellestollen OHG, Familie Pröschold - Wittmannsgereuther Straße 105 in 07318 Saalfeld/Thüringen; Tel.: +49(0)3671 / 8200 oder Fax: +49(0)3671 / 820222 und per Mail unter: info@mellestollen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
II. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen haben, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Allerdings können können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Dabei gilt die Frist als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Dabei tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei einem etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann dafür aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
7.2 Bei Erwerb von Gutscheinen oder Tickets mit fester Terminvereinbarung besteht kein Widerrufsrecht.
7.3 Sofern Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie nachfolgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)An
Hotel-Restaurant Mellestollen OHG
Familie Pröschold
Wittmannsgereuther Straße 105
07318 Saalfeld/Thüringen
Email: info@mellestollen.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Reklamation und alternative Streitbeilegung
8.1 Bei etwaigen Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie unter: Tel.: +49(0)3671 / 8200 oder Fax: +49(0)3671 / 820222 und per Mail unter: info@mellestollen.de
8.2 Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die EU eine Online-Plattform eingerichtet, welche Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
9. Rechtserhebliche Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Sie uns gegenüber abgeben, bedürfen der Textform gem. § 126b BGB.10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
10.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen hierdurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.
10.2 Sofern Sie Kaufmann sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag Jena.
Stand Januar 2025